¿Cómo podemos ayudarte?

Un programa de LaCardio

¿Tienes una duda de salud?
Estamos enGuardia por ti.

No todas las inquietudes de salud requieren comenzar con una visita al consultorio. A veces, el primer paso es recibir una orientación confiable.

Teleorientación por chat en medicina general y pediatría, 24/7. Para ti y hasta cuatro familiares registrados, con beneficios de acompañamiento en LaCardio.

Teleorientación prestada por médicos de la red Doc-doc. No reemplaza la consulta médica ni la atención de urgencias.

Un escudo para tu tranquilidad.

Por chat, 24/7

Medicina general + pediatría

Cuidamos lo que más te importa.

El respaldo de LaCardio, en cada paso de tu experiencia.

Teleorientación digital + ruta hacia servicios presenciales cuando corresponda.

Beneficios que importan

Tu tranquilidad también se construye con orientación

Una membresía para acompañar inquietudes cotidianas de salud y acceder a beneficios seleccionados en LaCardio.

Teleorientación 24/7

Orientación inicial por chat de texto con médicos de la red Doc-doc en medicina general y pediatría.

Hasta 5 personas

El titular puede registrar hasta cuatro familiares beneficiarios para acceder a teleorientación.

Ruta hacia LaCardio

Cuando corresponda, podrás acudir a consulta especializada o urgencias de LaCardio, bajo sus protocolos asistenciales.

Beneficios preferenciales

Acompañamiento administrativo para pacientes elegibles, priorización de agenda sujeta a disponibilidad y descuentos seleccionados.

Simple desde tu celular

¿Cómo funciona enGuardia?

Te acompañamos desde una primera inquietud hasta orientarte sobre el siguiente paso.

  1. Adquiere tu membresía

    Elige tu plan y regístrate en la plataforma enGuardia.

  2. Vincula a tu familia

    Registra hasta cuatro beneficiarios adicionales, con las autorizaciones necesarias.

  3. Escribe por chat

    Plantea tu inquietud a un médico de medicina general o pediatría de la red Doc-doc.

  4. Conoce el siguiente paso

    Recibe consejería en salud y orientación sobre cuándo es necesario buscar valoración presencial.

La aplicación enGuardia en un celular: pantalla «Habla con un especialista»

Una ruta de acompañamiento

De la teleorientación a la atención en LaCardio

Cuando se necesita un siguiente nivel de atención, enGuardia también te ayuda a comprender las opciones disponibles.

  1. Paso 1

    Primero, orientación

    Un médico de la red Doc-doc escucha tu inquietud por chat y brinda recomendaciones dentro del alcance de la teleorientación.

  2. Paso 2

    Después, direccionamiento

    Si el profesional lo considera necesario, o por decisión propia, puedes acudir a los servicios presenciales de LaCardio. La atención está sujeta a las condiciones de acceso correspondientes.

  3. Paso 3

    En LaCardio, acompañamiento

    Para pacientes particulares elegibles, el equipo de Experiencia brinda guía administrativa. Las citas con especialistas pueden contar con priorización de agendamiento, según disponibilidad.

Una membresía para estar acompañados

Elige el plan para tu tranquilidad

Ambos planes contemplan los beneficios definidos para el programa enGuardia. Consulta los términos vigentes al contratar.

Resolvemos tus preguntas

Lo que debes saber

Es información, consejería y orientación inicial en salud a distancia. En enGuardia se brinda exclusivamente por chat de texto en medicina general y pediatría; no es consulta médica, diagnóstico definitivo ni tratamiento.

Médicos de la red Doc-doc. Doc-doc opera la plataforma tecnológica y los profesionales de su red prestan la teleorientación; no son médicos de LaCardio.

Sí. El titular puede inscribir hasta cuatro familiares beneficiarios adicionales (cinco personas en total) para teleorientación. Otros beneficios de LaCardio corresponden al titular salvo indicación expresa.

Si corresponde, puedes acudir a consulta especializada o urgencias de LaCardio. La atención presencial se realiza bajo sus protocolos y condiciones de acceso. Los pacientes particulares elegibles cuentan con acompañamiento administrativo de Experiencia; la priorización de cita es administrativa y depende de disponibilidad.

No. La teleorientación de enGuardia no incluye fórmulas de medicamentos, incapacidades, órdenes de exámenes ni remisiones médicas formales.

No. Ante síntomas de alarma o emergencia médica, debes acudir directamente a urgencias o contactar los servicios de emergencia, sin esperar una conversación por chat.

No. enGuardia es un programa de beneficios y acompañamiento; no es EPS, póliza ni plan de medicina prepagada.

enGuardia es un programa comercial de LaCardio. La plataforma es operada por Doc-doc y la teleorientación es prestada por médicos de su red. No sustituye consulta médica ni atención de urgencias.

Términos y condiciones de enGuardia · LaCardio